115 KI-Chatbot
Der 115 KI-Chatbot ist ein RAG-basiertes Dialogsystem der FITKO, das Bürgerinnen und Bürgern auf essen.de rund um die Uhr Auskünfte zu Verwaltungsleistungen gibt. Anfragen werden semantisch mit der 115-Wissensdatenbank und freigegebenen kommunalen Webseiten abgeglichen; das LLM GPT-4.1 mini erzeugt daraus natürlichsprachliche Antworten mit Quellenlink. Die Nutzung ist anonym, mehrsprachig und beschränkt auf Verwaltungsthemen. Bei Unsicherheit verweist der Chatbot auf die 115-Hotline.
- Authority
- Kreisfreie Stadt Essen
- Administrative level
- MunicipalNordrhein-Westfalen
- Ministry
- Not published
- Risk classification
- Minimal riskSelf-reported in the MaKI profile, not an i6eal assessment
- AI method
- Deep Learning · Generative KI · Information Retrieval
- Application area
- Öffentliche Verwaltung
Published, planned or open
The matrix separates published information, planned reviews, non-required information and unknown fields. It deliberately has no composite score.
Affected groups and risk measures
- Affected groups
- Breite Öffentlichkeit und breite Nutzung
- Risk measures
- Nicht erforderlich
- Described harm risks
- Nicht erforderlich
Project and publication dates
These dates come from the current MaKI profile. They are not i6eal observation history.
- Project start
- First published
- Last published
Observation history
This profile has been observed since 19 Jul 2026. Source-reported project and publication dates remain separate.
From the start of observation on 19 Jul 2026 to the last complete source state on 17 Oct 2026, we observed no change to this profile.