Quellenbasiertes Dossier
Im Betrieb115 KI-Chatbot
Der 115 KI-Chatbot ist ein RAG-basiertes Dialogsystem der FITKO, das Bürgerinnen und Bürgern auf essen.de rund um die Uhr Auskünfte zu Verwaltungsleistungen gibt. Anfragen werden semantisch mit der 115-Wissensdatenbank und freigegebenen kommunalen Webseiten abgeglichen; das LLM GPT-4.1 mini erzeugt daraus natürlichsprachliche Antworten mit Quellenlink. Die Nutzung ist anonym, mehrsprachig und beschränkt auf Verwaltungsthemen. Bei Unsicherheit verweist der Chatbot auf die 115-Hotline.
- Behörde
- Kreisfreie Stadt Essen
- Verwaltungsebene
- KommuneNordrhein-Westfalen
- Ressort
- Nicht veröffentlicht
- Risikoeinordnung
- Minimales RisikoSelbstauskunft im MaKI-Profil, keine i6eal-Bewertung
- KI-Methode
- Deep Learning · Generative KI · Information Retrieval
- Einsatzbereich
- Öffentliche Verwaltung
Governance-Matrix
Veröffentlicht, geplant oder offen
Die Matrix trennt veröffentlichte Angaben, geplante Prüfungen, nicht erforderliche Angaben und unbekannte Felder. Es gibt bewusst keinen Gesamtscore.
Veröffentlichter Kontext
Betroffene Gruppen und Risikomaßnahmen
- Betroffene Gruppen
- Breite Öffentlichkeit und breite Nutzung
- Risikomaßnahmen
- Nicht erforderlich
- Beschriebene Schadensrisiken
- Nicht erforderlich
Zeitachse
Projekt- und Veröffentlichungsdaten
- Projektstart
- Erstmals veröffentlicht
- Zuletzt veröffentlicht