Evidence-backed dossier
OperationalChatbot auf stuttgart.de
Der Chatbot soll den Bürgerservice der Landeshauptstadt Stuttgart verbessern, indem er Inhalte der städtischen Website in vereinfachter Form über einen Chat zugänglich macht – rund um die Uhr und in 11 Sprachen. Grundlage ist eine hybride Funktionsweise: Je nach Anliegen werden entweder KI‐generierte Antworten erstellt oder geprüfte Informationen aus einer Wissensdatenbank ausgegeben. In einem zweijährigen Proof of Concept wird das Vorhaben erprobt und evaluiert.
- Authority
- Stadtverwaltung der Landeshauptstadt Stuttgart
- Administrative level
- MunicipalBaden-Württemberg
- Ministry
- Not published
- Risk classification
- Limited riskSelf-reported in the MaKI profile, not an i6eal assessment
- AI method
- Generative KI
- Application area
- Bürgerinnen- und Bürgerbeteiligung · Smart City · Öffentliche Verwaltung
Governance matrix
Published, planned or open
The matrix separates published information, planned reviews, non-required information and unknown fields. It deliberately has no composite score.
Published context
Affected groups and risk measures
- Affected groups
- Breite Öffentlichkeit und breite Nutzung
- Risk measures
- Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Präventionsstrategien, Sofortige Aussetzung oder Deaktivierung des KI-Systems
- Described harm risks
- Nicht erforderlich
Timeline
Project and publication dates
- Project start
- First published
- Last published