Charly KI-Assistent
Charly ist eine KI für Kommunen und Rathäuser. Sie nimmt rund um die Uhr Bürgeranfragen per Telefon und Website-Chat entgegen, beantwortet Standardfragen, kann Termine buchen, Mängelmeldungen aufnehmen und Anliegen bei Bedarf an Mitarbeitende weiterleiten. Die KI ist mehrsprachig und soll Verwaltungsmitarbeiter von wiederkehrenden Bürgeranfragen entlasten. Künftig unterstützt Charly mit dem Workspace auch die internen Mitarbeiter:innen.
- Behörde
- Stockelsdorf
- Verwaltungsebene
- KommuneSchleswig-Holstein
- Ressort
- Nicht veröffentlicht
- Risikoeinordnung
- Begrenztes RisikoSelbstauskunft im MaKI-Profil, keine i6eal-Bewertung
- KI-Methode
- Generative KI · Information Retrieval · Natural Language Processing
- Einsatzbereich
- Bürgerinnen- und Bürgerbeteiligung · Öffentliche Verwaltung
Veröffentlicht, geplant oder offen
Die Matrix trennt veröffentlichte Angaben, geplante Prüfungen, nicht erforderliche Angaben und unbekannte Felder. Es gibt bewusst keinen Gesamtscore.
Betroffene Gruppen und Risikomaßnahmen
- Betroffene Gruppen
- Mitarbeitende der Behörde/ des Ressorts, Öffentlichkeit in bestimmten Angelegenheiten
- Risikomaßnahmen
- Benachrichtigung der zuständigen Behördenleitung und Aufsichtsstellen, Durchführung von Untersuchungen und Ursachenanalysen, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Präventionsstrategien, Sofortige Aussetzung oder Deaktivierung des KI-Systems
- Beschriebene Schadensrisiken
- Nicht erforderlich
Projekt- und Veröffentlichungsdaten
Diese Daten stammen aus dem aktuellen MaKI-Profil. Sie sind keine i6eal-Beobachtungshistorie.
- Projektstart
- Erstmals veröffentlicht
- Zuletzt veröffentlicht
Beobachtungschronik
Dieses Profil wird seit 26. Sept. 2026 beobachtet. Quellseitige Projekt- und Publikationsdaten bleiben davon getrennt.
Neu im Quellbestand beobachtet - Beobachtungsstatus
- Nicht beobachtet→present