KI-Chatbot und -Phonebot Toni
KI-Chatbot zur Beantwortung von Fragen zu allen Verwaltungsleistungen der Stadt Osnabrück mit Spezialisierung für das Bürgeramt eingebunden im ServicePortal der Stadt Osnabrück. Buchung von Terminen im Bürgeramt. KI-Phonebot an der Hotline des Bürgeramts, Beantwortung von Fragen zu den Verwaltungsleistungen des Bürgeramts mit Weiterleitung von Anliegen an das Backoffice des Bürgeramts (Handover).
- Behörde
- Kreisfreie Stadt Osnabrück
- Verwaltungsebene
- KommuneNiedersachsen
- Ressort
- Nicht veröffentlicht
- Risikoeinordnung
- Begrenztes RisikoSelbstauskunft im MaKI-Profil, keine i6eal-Bewertung
- KI-Methode
- Generative KI
- Einsatzbereich
- Öffentliche Verwaltung
Veröffentlicht, geplant oder offen
Die Matrix trennt veröffentlichte Angaben, geplante Prüfungen, nicht erforderliche Angaben und unbekannte Felder. Es gibt bewusst keinen Gesamtscore.
Betroffene Gruppen und Risikomaßnahmen
- Betroffene Gruppen
- Öffentlichkeit in bestimmten Angelegenheiten
- Risikomaßnahmen
- Benachrichtigung der zuständigen Behördenleitung und Aufsichtsstellen, Einleitung von Notfallplänen und Eskalationsverfahren, Sofortige Aussetzung oder Deaktivierung des KI-Systems
- Beschriebene Schadensrisiken
- Nicht erforderlich
Projekt- und Veröffentlichungsdaten
Diese Daten stammen aus dem aktuellen MaKI-Profil. Sie sind keine i6eal-Beobachtungshistorie.
- Projektstart
- Erstmals veröffentlicht
- Zuletzt veröffentlicht
Beobachtungschronik
Dieses Profil wird seit 18. Aug. 2026 beobachtet. Quellseitige Projekt- und Publikationsdaten bleiben davon getrennt.
Neu im Quellbestand beobachtet - Beobachtungsstatus
- Nicht beobachtet→present