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Chatbot "MILO"

Chatbot "MILO" (Mobilitäts-, Infrastruktur- und Logistik-Onlineassistent) Textbasierter KI-Chatbot als erste Anlaufstelle auf der BALM-Website, der häufige Standardanfragen in natürlicher Sprache automatisiert beantwortet, Reaktionszeiten durch 24/7-Verfügbarkeit verkürzt und Mitarbeitende entlastet. Antworten basieren auf FAQ/Publikationen und werden nur nach vorheirger Kuration ausgegeben.

Quellstand geprüft 25. Aug. 2026, 10:48MaKI-Originalquelle ↗Datenschema ki-verwaltungsradar.internal.v1
MaKI-KennungBD20268187183BehördeBundesamt für Logistik und MobilitätStatusIm BetriebOriginalprofil öffnen ↗
Quellenbasiertes Dossier

Chatbot "MILO"

Chatbot "MILO" (Mobilitäts-, Infrastruktur- und Logistik-Onlineassistent) Textbasierter KI-Chatbot als erste Anlaufstelle auf der BALM-Website, der häufige Standardanfragen in natürlicher Sprache automatisiert beantwortet, Reaktionszeiten durch 24/7-Verfügbarkeit verkürzt und Mitarbeitende entlastet. Antworten basieren auf FAQ/Publikationen und werden nur nach vorheirger Kuration ausgegeben.

Im Betrieb
Behörde
Bundesamt für Logistik und Mobilität
Verwaltungsebene
Bund
Ressort
Bundesministerium für Verkehr
Risikoeinordnung
Minimales RisikoSelbstauskunft im MaKI-Profil, keine i6eal-Bewertung
KI-Methode
Natural Language Processing
Einsatzbereich
Mobilität · Öffentliche Verwaltung
Governance-Matrix

Veröffentlicht, geplant oder offen

Die Matrix trennt veröffentlichte Angaben, geplante Prüfungen, nicht erforderliche Angaben und unbekannte Felder. Es gibt bewusst keinen Gesamtscore.

RisikoeinordnungMinimales Risiko
GrundrechtebetrachtungVorhanden
DatenschutzangabeNicht erforderlich
AuftragnehmernutzungIntern
EingriffsmöglichkeitenEinbindung von Experten und Fachkräften in die Entscheidungsprozesse, Implementierung von Eskalations- und Genehmigungsverfahren für kritische Entscheidungen, Überwachung und Überprüfung der KI-Ausgaben durch qualifizierte Mitarbeiter
ProjektlinkHttps://Www.Balm.Bund.De/
Veröffentlichter Kontext

Betroffene Gruppen und Risikomaßnahmen

Betroffene Gruppen
Breite Öffentlichkeit und breite Nutzung
Risikomaßnahmen
Durchführung von Untersuchungen und Ursachenanalysen, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Präventionsstrategien, Sofortige Aussetzung oder Deaktivierung des KI-Systems
Beschriebene Schadensrisiken
Nicht erforderlich
Zeitachse

Projekt- und Veröffentlichungsdaten

Diese Daten stammen aus dem aktuellen MaKI-Profil. Sie sind keine i6eal-Beobachtungshistorie.

  1. Projektstart
  2. Erstmals veröffentlicht
  3. Zuletzt veröffentlicht
MaKI-KennungBD20268187183
Aussagebasisveröffentlichtes Behördenprofil
Quellstand25. Aug. 2026, 08:44
Von i6eal beobachtet

Beobachtungschronik

Dieses Profil wird seit 25. Aug. 2026 beobachtet. Quellseitige Projekt- und Publikationsdaten bleiben davon getrennt.

Erstmals beobachtet
Zuletzt beobachtet