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  "id": "action:de:blnbdi:2024-ai-training-proceeding",
  "slug": "blnbdi-ki-training-kundenkommunikation",
  "caseId": "case:de:blnbdi-ai-training",
  "authorityId": "authority:de:blnbdi",
  "subjectId": "subject:berlin-ai-training",
  "jurisdiction": "DE",
  "regionGroup": "DE",
  "actionType": "investigation",
  "proceduralStatus": "open",
  "actionDate": null,
  "actionYear": 2024,
  "publicationDate": "2025-05-26",
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  "legalBasis": [
    "GDPR"
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  "title": {
    "de": "Laufendes Verfahren zu KI-Training mit Kundenkommunikation",
    "en": "Ongoing proceeding on AI training with customer communications"
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  "summary": {
    "de": "Die Berliner Aufsicht berichtet, dass ein Berliner Unternehmen seine gesamte Kundenkommunikation für das Training eines KI-Systems zur Bearbeitung von Kundenanfragen genutzt hat, ohne die Kundinnen und Kunden darauf hinzuweisen. Die Behörde bezeichnet die jeweiligen Verfahren ausdrücklich als noch nicht abgeschlossen. Es ist kein Bußgeld und keine abschließende Feststellung erfasst.",
    "en": "The Berlin authority reports that a Berlin company used its entire customer communications to train an AI system for handling customer enquiries without informing those customers. The authority expressly describes the proceedings as not yet concluded. No fine and no final finding is recorded."
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  "technologyEvidence": {
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    "language": "de",
    "locator": "Abschnitt zu Künstlicher Intelligenz, Absatz „Im Fokus steht auch die Transparenz“",
    "excerpt": "Training eines KI-Systems zur Bearbeitung von Kundenanfragen"
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  "evidenceIds": [
    "evidence:de:blnbdi-report-2024",
    "evidence:de:blnbdi-report-release-2025"
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  "authority": {
    "id": "authority:de:blnbdi",
    "slug": "berlin-blnbdi",
    "jurisdiction": "DE",
    "name": {
      "de": "Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit",
      "en": "Berlin Commissioner for Data Protection and Freedom of Information"
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    "shortName": "BlnBDI",
    "role": {
      "de": "Datenschutzaufsicht des Landes Berlin.",
      "en": "Data-protection authority for the State of Berlin."
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  "subject": {
    "id": "subject:berlin-ai-training",
    "name": {
      "de": "Nicht genanntes Berliner Unternehmen",
      "en": "Unnamed Berlin company"
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    "system": {
      "de": "KI-Training mit Kundenkommunikation",
      "en": "AI training with customer communications"
    }
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  "case": {
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    "slug": "blnbdi-ki-training-kundenkommunikation",
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      "authority:de:blnbdi"
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    "subjectIds": [
      "subject:berlin-ai-training"
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    "title": {
      "de": "KI-Training mit Kundenkommunikation",
      "en": "AI training with customer communications"
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      "id": "evidence:de:blnbdi-report-2024",
      "authorityId": "authority:de:blnbdi",
      "officialIdentifier": "BlnBDI-Jahresbericht-2024",
      "title": {
        "de": "Jahresbericht 2024",
        "en": "Annual report 2024"
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      "publishedAt": "2025-05-26",
      "language": "de",
      "kind": "activity-report",
      "url": "https://www.datenschutz-berlin.de/jahresbericht-2024"
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      "id": "evidence:de:blnbdi-report-release-2025",
      "authorityId": "authority:de:blnbdi",
      "officialIdentifier": "BlnBDI-PM-2025-05-26",
      "title": {
        "de": "Berliner Datenschutzbeauftragte stellt Jahresbericht 2024 vor",
        "en": "Berlin data-protection authority presents 2024 annual report"
      },
      "publishedAt": "2025-05-26",
      "language": "de",
      "kind": "press-release",
      "url": "https://www.datenschutz-berlin.de/pressemitteilung/berliner-datenschutzbeauftragte-stellt-jahresbericht-2024-vor/"
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  "dateModified": "2025-05-26"
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